Buchungs- & Stornierungsinformation

Für alle Buchungen gelten folgende Regeln:

  • bis 28 Tage vor Anreise: kostenfreie Stornierung
  • 27 bis 14 Tage vor Anreise: 50% Stornokosten
  • 13 bis 6 Tage vor Anreise: 60% Stornokosten
  • 5 bis 2 Tage vor Anreise: 80% Stornokosten
  • 1 - 0 Tage vor Anreise: 90 % Stornokosten


Für Fragen erreichen Sie unsere Rezeption Tel. 0043 6541 74140.
Gerne geben wir Ihnen bei Fragen oder Unklarheiten telefonisch Auskunft;

 

Anzahlung bei Fixreservierung: 30 % der Gesamtsumme (per Kreditkarte oder Banküberweisung). Bei kurzfristig getätigten Reservierungen (14 Tage vor Anreise oder später) ist eine Bezahlung der Anzahlung nur mit Kreditkarte möglich.

Darüber hinaus benötigen wir eine schriftliche Reservierungsbestätigung per E-Mail.

Am Ende Ihres Aufenthaltes können Sie Ihre Rechnung BAR in Euro oder mit Visa Card, Mastercard oder EC-Karte bezahlen. [ancv]

Check-in 

Die Zimmer und Suiten stehen am Anreisetag ab 16:00 Uhr für Sie bereit.
Falls Sie bis 18.00 Uhr nicht anreisen, bitten wir Sie um eine Benachrichtigung.

Bei Spätanreise nach 20:30 Uhr informieren Sie uns bitte vorab, damit wir Ihnen noch (falls erwünscht) eine kalte Platte vorbereiten können.

Check-out

Wir bitten Sie, Ihr Zimmer oder Ihre Suite am Abreisetag bis 10:00 Uhr freizugeben. Falls Sie am Abreisetag den Schönwettertag bis zum Nachmittag ausnutzen möchten, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich anschließend im Hotel umzuziehen, zu duschen und dergleichen. Für Ihr Gepäck steht ein überwachter Depotraum zur Verfügung.

  • Für den Fall, dass Sie den gebuchten Urlaub nicht antreten können oder den Urlaub vorzeitig abbrechen müssen, bieten wir Ihnen über die Europäische Reiseversicherung eine Stornoversicherung an, die das finanzielle Risiko einer Stornierung für Sie minimiert.
  • UNSER TIPP: Informieren Sie sich vorab, ob Ihre Kreditkarte oder Ihr privates Versicherungspaket bereits eine Reisestornoversicherung beinhaltet, sodass Sie die von uns angebotene Stornoversicherung möglicherweise nicht benötigen.
  • Bei Ihrer Buchung haben Sie die Möglichkeit zu wählen, ob Sie eine Reiseversicherung über die Europäische Reiseversicherung abschließen möchten oder darauf verzichten. Wir empfehlen Ihnen jedoch ausdrücklich, eine Stornoversicherung abzuschließen, falls Sie über Ihre Kreditkarte keine entsprechende Versicherung besitzen.
  • Sie können zwischen folgenden Versicherungen wählen: Hotelstorno Plus oder Hotelstorno Premium. Durch einen Klick auf die gewünschte Versicherungsart erhalten Sie detaillierte Informationen.
  • Der Versicherte ist verpflichtet, nach Kenntnis eines versicherten Ereignisses – andernfalls droht der Verlust des Entschädigungsanspruchs – den Hotelbetrieb unverzüglich telefonisch und schriftlich unter Angabe des Stornogrundes über die Buchungsstornierung zu informieren und etwaige Belege (z.B. ärztliche Atteste) umgehend an den Hotelbetrieb zu senden.