Bon à savoir

Informations sur l'hôtel : de A à Z

Vous trouverez ci-dessous un grand nombre de choses importantes concernant votre séjour au Gartenhotel Theresia. Et parce que c'est important aussi, nous vous en faisons part dès le début de cette rubrique : notre hôtel est un hôtel non-fumeur. Fumer n'est autorisé qu'à l'extérieur des bâtiments. Nous vous remercions de votre compréhension.

Check-in

Le jour de votre arrivée, les chambres et suites sont prêtes à 16h au plus tard

Check-out 

Le jour de votre départ, nous vous remercions de libérer votre chambre ou suite au plus tard à 11h. 

Vous pouvez régler votre facture à tout moment à la réception, notamment la veille de votre départ. Si le jour de votre départ vous souhaitez profiter d'une belle journée ensoleillée jusque dans l'après-midi, nous vous offrons la possibilité de vous doucher et de vous changer à l'hôtel, avant de reprendre la route. 

Vous pouvez déposer vos bagages dans la pièce réservée à cet effet. Elle est surveillée.

Hygiène dentaire, set de rasage et chausse-pied sont mis gracieusement à votre disposition à la réception.

Une pharmacie "Alpen-Apotheke" se trouve à Saalbach, dans la rue principale, à côté de la banque Raiffeisenbank.
Ouvert : lun.-ven. 8h30 - 12h30 et 14h30 – 18h00 / sam. - dim. : 8h30 - 12h30

Une autre pharmacie "Alpen-Apotheke" se trouve à Hinterglemm, juste à côté du supermarché SPAR
Ouvert : lun.-ven. 8h30 - 12h30 et 14h00 – 18h30  / sam.-dim. 14h - 18h

N° d'urgence pharmacie : +43 (0) 6541 6282.

  • Dr. Schnell à Saalbach, Forstwiesenweg 776 / Tél. : 06541/6287
  • Dr. Spatzenegger à Hinterglemm, Dorfstr. 260 / Tél. : 06541/7878
  • Dr. Porat (dentiste) à Saalbach, Glemmtaler Landesstr.23 / Tél. : 06541/8886
  • N° d'urgence / Tél. : 141

Bébéphone, bouilloire, coussin à langer, seau à couches, petit pot, petit lit à barreaux, poussette-cannes, poussette, porte-bébé sont mis gracieusement à votre disposition à la réception.

Si vous souhaitez faire appel aux services d'une baby-sitter (en supplément), veuillez vous adresser suffisamment tôt à la réception et nous nous occuperons volontiers de trouver une personne de confiance.

Vous trouverez des peignoirs de bain dans votre chambre, mis à votre disposition pour la durée de votre séjour. Si vous souhaitez une autre taille ou un peignoir-enfant, veuillez contacter la réception par tél. au n° 100.

Nos peignoirs de bain sont en vente à la réception au prix de 92 € pièce.

Dans votre sac pour le bain (1 par adulte), vous trouverez par adulte une serviette pour le sauna et par enfant une serviette pour l'espace bien-être. Si vous souhaitez qu'elles soient changées, déposez-les sur le sol. À l'espace-saunas, vous trouverez aussi de petites serviettes à déposer sur les bancs avant de vous asseoir dessus.

Les serviettes de bain sont en vente à la réception au prix de 39 € pièce et les serviettes de sauna au prix de 36 €. Les petites serviettes pour s'asseoir dans le sauna coûtent 11 € pièce.

Si des serviettes de sauna, douche ou de toilette venaient à disparaître, nous vous informons que leur montant sera porté sur la facture de votre chambre. Nous vous remercions de votre compréhension.

Notre bar de jour "Cow 76" est ouvert au moins jusqu'à 23h (très souvent au-delà de minuit)

Si vous souhaitez un oreiller supplémentaire, un coussin ergonomique, une couverture en laine, des draps anti-allergènes, un matelas plus souple ou plus dur, le changement de vos draps (sur demande, nous les changerons volontiers tous les jours aussi), des cintres supplémentaires, etc. dites-le tout simplement à la femme de chambre ou à la réception.

De nombreux livres sont à votre disposition dans les vitrines du hall et au 1er étage , dans le couloir qui relie le Gartenhotel à l'Appartementhotel Johann****.

C'est avec plaisir que nous commanderons des fleurs selon vos souhaits. Merci de vous adresser à la réception.

Le salon de coiffure Ria se trouve à Hinterglemm, Dorfstr. 351 / tél. : 06541/6395

Nous vous aiderons volontiers à porter vos bagages. Merci de vous adresser à la réception. Tél. : 100

Sur demande préalable, ils sont les bienvenus. Leur séjour revient à 20 € / jour sans la nourriture. 

Les chiens sont admis uniquement au restaurant "Zirbenstube". En revanche, ils ne sont admis ni dans le jardin, ni à l'espace bien-être.

WiFi gratuit dans tout l'hôtel. Mot de passe : biohotel

À votre arrivée, la réception vous remet une KeyCard à utiliser pour accéder de l'extérieur au cellier à skis, à l'espace-saunas adultes (de 15h à 20h) et ouvrir votre armoire à skis. Chaque chambre ou suite dispose d'une armoire chauffée et fermant à clé pour déposer skis, chaussures, casque, etc.

Merci de remettre votre Keycard avec la clé de votre chambre à la réception le jour de votre départ.

Le club-enfants se trouve au sous-sol. Notre monitrice est toujours ravie d'y accueillir les enfants à partir de 2 ans.

Journée pour faire connaissance le dimanche : de 15h à 21h
Lun.-ven. : de 9h45 à 20h30

Si le jour du départ vous souhaitez quitter l'hôtel avant 7h30 et voulez profiter d'un petit déjeuner complet "Thermos" ou d'une collation à emporter, veuillez les commander la veille (jusqu'à 21h) au restaurant ou au n° de tél. 125 . Nous vous porterons la commande le soir-même dans votre chambre.

Les minibar sont approvisionnés en boissons sans alcool telles que jus d'orange, jus de pomme et eau minérale pétillante. 

Eau plate : une eau de source de montagne rafraîchissante coule à tous les robinets. Elle est enrichie en énergie selon la méthode "Grander".

Piscines extérieures

  • Piscine avec attractions (32°C) & jacuzzi (env. 38°C), lac naturel de baignade.
  • Ouvert tous les jours de 14h à 20h. NOUVEAU : "Longue soirée en extérieur" le mardi et le vendredi jusqu'à 22h

Piscine couverte (32°C) & salle de détente "Jardin d'hiver"

  • Ouvert tous les jours de 7h à minuit

Espace-saunas nudiste (espace-saunas adultes, non-accessible aux moins de 16 ans)

  • Avec sauna finnois, sanarium, bain de vapeur saline, grotte aux arômes, douches multi-jets, bassin d'eau froide, jacuzzi (38°C), jardin d'air frais, salle de repos, fontaine à eau enrichie en énergie selon la méthode Grander. 
  • Ouvert tous les jours de 15h à 20h. NOUVEAU : "Longue soirée Sauna" le mardi jusqu'à 22h

Espace-saunas non-nudiste (en maillot de bain)

  • À l'extérieur de l'espace-saunas adultes, avec grotte aux arômes et sauna en bois de pin cembro.
  • Ouvert tous les jours de 11h à 20h. NOUVEAU : "Longue soirée Sauna" le mardi et le vendredi soir jusqu'à 22h


Studio de fitness panoramique

  • Il se trouve au 1er étage, dans le couloir qui relie le Gartenhotel à l'Appartementhotel Johann****, immédiatement à droite. 
  • Pour des raisons de sécurité, le studio de fitness est toujours fermé à clé. Veuillez emprunter la clé à la réception. La réception vous remettra également de l'eau minérale pour le sport.
  • Ouvert tous les jours de 7h à 22h.

Solarium

  • Il se trouve en face de l'espace-saunas non-nudiste. Un jeton coûte 6 € pour 10 minutes. 
  • Si vous achetez 6 jetons, le 7e est gratuit. Les jetons sont en vente à la réception de l'hôtel.

Soins du SPA

  • Veuillez prendre vos rendez-vous pour le spa directement auprès de la réception du spa (au 1er étage) ou à la réception de l'hôtel

Á chaque étage, les issues de secours vous mènent directement à l'air libre.. En cas d'alerte-incendie, n'utilisez pas l'ascenseur. Vous trouverez toutes les informations à côté de la porte d'entrée de votre chambre.

Le parking devant l'hôtel est gratuit. Une place de garage souterrain coûte 15 € par jour.

Vous pouvez déposer votre courrier (lettres, cartes postales) à la réception, où l'on propose aussi la vente de timbres.

Fumer n'est autorisé qu'à l'extérieur de l'hôtel. Notre tout nouvel "espace extérieur pour fumeurs", protégé du vent et de la pluie, avec foyer (à droite, à côté de l'entrée de l'hôtel) ravira les fumeurs. Bien sûr, vous pouvez également fumer dans le jardin Feng Shui (sortie par la Zirbenstube) et sur le balcon de votre chambre.
En revanche, si les agents de nettoyage constataient des odeurs de cigarette dans votre chambre, nous nous verrons dans l'obligation de vous facturer le  montant de 250 € pour un nettoyage intégral, afin que les vacanciers suivants profitent d'une chambre absolument dénuée d'odeur de cigarette.

Le parapluie dans votre chambre est mis gracieusement à votre disposition pour la durée de votre séjour. Vous pouvez aussi en acheter un à la réception au prix de 25 €.

Chez nous, nous ne vous servons que des aliments d'une extrême qualité. Régionalité et BIO sont bien sûr écrits en lettres d'or. Plus de 70 % des aliments achetés proviennent de l'agriculture biologique contrôlée.

Si vous souhaitez un régime spécifique, merci de vous adresser à l'équipe du restaurant.

Horaires des repas

  • Pour les "lève-tôt" : 5h00 - 7h30 - Café et thé "Early Morning" dans le hall de l'hôtel (self-service)
  • Petit déjeuner au buffet : 7h30 - 10h30
  • Petit déjeuner "lève-tard" : jusqu'à midi, nous vous servons le petit déjeuner de votre choix également dans votre chambre. Il suffit de le commander au tél. 125. Room-service : 8 €
  • Buffet "Late Lunch" : 13h00 - 14h30
  • Buffet l'après-midi : 15h00 - 16h30
  • Dîner : de 18h30 à 20h30 ; cela signifie que vous pouvez arriver à 20h30 pour commencer le menu. 

Toutes les chambres et suites disposent d'un coffre-fort. Son mode d'emploi se trouve sur ou dans le coffre-fort.

Les forfaits-ski sont en vente à la réception de l'hôtel.

Le SKILL-Store - boutique de location de skis, école de ski, accessoires et articles de sport, point de rendez-vous de l'école de ski et terrain d'entraînement - construit pendant l'été 2018, a beaucoup de style. Il se trouve juste en face de l'hôtel, à quelque 80 m de distance (de l'autre côté du pont).

Si vous avez réservé votre équipement de ski "sur mesure" à l'avance en ligne auprès de Skill, adressez-vous au personnel de la réception. Celui-ci vous remettra les skis, chaussures etc. préparés à votre intention dans le dépôt de l'hôtel. Si vous n'avez pas réservé votre équipement à l'avance, merci de le choisir directement au Skill-Store en face de l'hôtel.

Le cellier à skis se trouve au sous-sol. Votre KeyCard vous y donne accès de l'extérieur, ainsi qu'à votre armoire. Grâce à elle (si par hasard vous avez oublié ou perdu la clé de votre chambre), vous pouvez entrer dans le bâtiment de l'hôtel à tout moment - sans sonner.

Air Hockey / Billard / Baby-foot / Ping-pong : au sous-sol.

Jeux de cartes, dés, échecs, raquettes et balles de ping-pong, etc. se trouvent à la réception.

Nous appelerons très volontiers un taxi pour vous.

De votre chambre, vous pouvez téléphoner directement vers l'extérieur : décrochez le combiné et composez le "0", puis l'indicatif du pays choisi et enfin le numéro de votre correspondant.

Numéros internes :

  • Réception : 100
  • Restaurant : 125 
  • Club-enfants : 155

  • Appartement privé Famille Brettermeier : 150


En cas d'urgence (et dans ce cas uniquement), la Famille Brettermeier peut être contactée la nuit).

Numéros importants :

  • Pompiers : 122  
  • Pompiers d'Hinterglemm : 06541/7869
  • Police - n° d'urgence : 133  
  • Police de Saalbach : 059 1335182
  • Secours : 144 

Au 3e étage (derrière l'ascenseur), vous avez la possibilité de laver, sécher et repasser vos vêtements vous-même (les jetons pour le lave-linge sont disponibles à la réception). Sur demande - et en supplément - notre service de buanderie peut le faire à votre place. Si vous souhaitez utiliser notre service de buanderie, utilisez le sac à linge de votre chambre et déposez-le avec votre numéro de chambre bien en vue pour la femme de chambre. Vous récupèrerez vos affaires sous 24 heures directement dans votre chambre.

Nous pouvons également emmener vos affaires au pressing le plus proche - à Zell am See. Vous récupèrerez vos affaires sous 2 à 3 jours ouvrés. La réception vous informera volontiers sur les prix.

Vous pouvez être réveilé(e) par le téléphone de votre chambre. Composez *60 et entrez l'heure de votre choix.

Vous pouvez régler votre facture en espèces ou par carte (Bankomat/Maestro, Visa, MasterCard).

Les quotidiens autrichiens sont déposés chaque jour dans le hall de l'hôtel et sont gratuits pour nos hôtes.

Le ménage est fait tous les jours dans les chambres et suites entre 9h et 15h. Si vous souhaitez que nos femmes de ménage nettoient à l'heure de votre choix, adressez-vous directement à votre femme de chambre ou à la réception.

Mets et boissons peuvent être servis également dans votre chambre. Prix : 8 € par service.

Nous pouvons vous délivrer une clé supplémentaire de votre chambre contre une caution de 70 €. Nous vous informons que nous serons dans l'obligation de facturer les clés qui ne sont pas remises à la réception le jour du départ.

À partir d'environ 23h (jusqu'à 7h), la porte d'entrée de l'hôtel est fermée à clé. Vous pouvez l'ouvrir à tout moment avec la clé de votre chambre. En outre, votre KeyCard vous permet de regagner votre chambre par le cellier à skis (si vous avez oublié ou perdu la clé de votre chambre) à tout moment de la nuit. Si vous n'avez sur vous ni KeyCard, ni clé de la chambre et voulez regagner votre chambre la nuit, vous pouvez sonner à droite de l'entrée de l'hôtel (Familie Brettermeier’s Privatwohnung). M. Brettermeier vous ouvrira la porte. 

Une ambiance unique en son genre

Pour toute autre question sur notre hôtel classé "Excellent" par Trip Advisor, n'hésitez pas à vous adresser à nous à tout moment.