Pour l’envol de l’âme
du   au   pour adulte   enfant  
Demande

Bon à savoir

Vous trouverez les détails concernant vote arrivée en voiture, train ou avion à la rubrique Emplacement & Accès.

Parking

  • Parking gratuit devant l'hôtel.
  • Place de garage souterrain au prix de 15 € par jour (gratuite pour quelques suites)


Animaux domestiques bienvenus

  • Nous facturons un supplément de 20 € (sans la nourriture) par animal et par jour.
  • A votre arrivée, nous mettons à la disposition de votre ami à quatre pattes une couverture, un récipient et une serviette dans la chambre.

BON PLAN pour les fans de bien-être en quête de calme (en particulier les couples et personnes voyageant seules)

Si vous préférez une période plus calme pour des vacances de pure détente, nous vous conseillons les dates suivantes :

  • Reste de l'hiver 2013/14 : 15 - 30 mars
  • Été 2014 : 28 mai – 7 juin, 20 juin – début juillet, fin août – fin septembre
  • Hiver 2014/15 : 5 – 20 décembre, 10 – 31 janvier, 7 – 14 février,  21 février – 7 mars, 14 – 21 mars

Au moment de votre arrivée

Le jour de votre arrivée, les chambres et suites sont à votre disposition au plus tard à 16h.
  • Verre de bienvenue à la réception
  • Si vous arrivez au-delà de 20h30, merci de nous en avertir pour que nous préparions (si vous le souhaitez) une assiette de mets froids pour votre arrivée.

Au moment de votre départ

  • Le jour de votre départ, nous vous remercions de libérer votre chambre au plus tard à 11h.
  • Vous pouvez régler votre facture à tout moment à la réception, la veille de votre départ aussi.
  • Si le jour de votre départ vous souhaitez encore profiter de Saalbach-Hinterglemm jusqu'à l'après-midi, nous vous offrons la possibilité ensuite de vous changer, doucher, etc. à l'hôtel. Une pièce surveillée est destinée au dépôt des bagages.


Conditions de réservation & Acompte

  • Acompte pour toute réservation définitive : 30 % du montant total de la réservation (par carte bancaire ou virement bancaire)
  • En outre, nous avons besoin d'une confirmation de réservation écrite par e-mail, fax ou par la poste.


Paiement sur place

  • Vous pouvez régler votre facture en espèces (Euros) ou par Visa Card, Mastercard ou EC-carte.


Conditions d'annulation

  • Vous pouvez annuler votre réservation sans frais jusqu'à 3 mois avant l'arrivée prévue.
  • Si vous annulez dans les 3 mois avant l'arrivée prévue, votre acompte ne sera par remboursé.
  • Si vous ne venez pas, arrivez après ou quittez l'hôtel avant la date prévue, nous serons dans l'obligation de facturer 80% du montant total de votre séjour, dans la mesure où la chambre n'aura pu être revendue.
  • Nous vous remercions à l'avance de votre compréhension, car nous sommes tenus de garder la chambre à votre disposition pour toute la durée du séjour que vous avez réservé.
  • Pour éviter bien des désagréments, nous proposons une assurance-annulation que nous vous conseillons vivement de contracter.

Assurance-annulation & interruption de séjour


Si vous êtes dans l'obligation d'annuler le séjour réservé ou devez quitter l'hôtel avant la date prévue, nous proposons une assurance-annulation qui minimise le risque financier.
Ces conditions d'annulation valent pour les séjours à partir de mai 2003 !

Quels motifs d'annulation sont pris en compte par l'assurance ?

Aux yeux des assurances, les motifs d'annulation d'un séjour peuvent être les suivants :
  • Lorsque l'assuré est dans l'impossibilité de profiter de sa réservation d'hôtel (sur certificat/diagnostic médical) ou
  • lorsque l'occupation de la chambre est empêchée ou retardée ou lorsque le séjour doit être interrompu.
  • En cas d'accident grave ou d'une maladie grave subite de l'assuré, de son conjoint, de ses enfants, parents, beaux-parents, ainsi que pour des fiancés ou des compagnons vivant dans le même foyer.
  • Si le cercle s'élargit à des personnes supplémentaires, celui-ci doit être mentionné à l'hôtelier et l'assuré devra donner son accord
  • En cas de décès des personnes citées ci-dessus ou frères, soeurs, grands-parents, petits-enfants, beaux-petits-enfants de la personne assurée.
  • En cas de problèmes subits lors de la grossesse de la personne assurée
  • En cas de récidive ou d'aggravation imprévisible d'une maladie chronique de la personne assurée
  • En cas de dégâts importants d'un bien de la personne assurée à son dimicile à la suite d'un incendie, événement élémentaire ou le délit d'un tiers, qui réclame expressément une présence sur place.
  • En cas de licenciement subit par l'employeur de la personne assurée ou, pour les personnes à leur compte, en cas de faillite imprévue ou dépôt de bilan.
  • En cas d'appel sous les drapeaux pour le service civil ou militaire, à condition que les autorités compétentes ne valident pas la réservation du séjour comme motif pour repousser l'appel.
  • En cas de demande de divorce d'une des personnes participant au séjour.
  • En cas de non-obtention du baccalauréat immédiament avant le début du séjour réservé et assuré avant le passage de l'examen
  • n cas de convocation inattendue de la justice, dans la mesure où le tribunal concerné n'accepte pas la réservation comme motif pour repousser la convocation.
L'assurance contractée vaut automatiquement pour tous les forfaits réservés à l'hôtel Johann, pour l'assuré et les personnes qui l'accompagnent, sans tenir compte de la personne qui a fait la réservation.
L'assurance débute le jour de la réservation jusqu'à la fin du séjour réservé à l'hôtel.
 
Après avoir pris connaissance d'un événement entraînant une annulation, l'assuré est dans l'obligation de prévenir immédiatement l'hôtel - sans quoi il risque de perdre son droit à la prise en charge de l'assurance - de son annulation par téléphone ou par écrit, en mentionnant la raison de l'annulation et d'envoyer d'éventuels certificats (médical, etc.) sans délais à l'hôtel.
  • L'acompte versé sera immédiatement (en intégralité, primes d'assurance déduites) remboursée par l'hôtel à l'assuré sur présentation d'un certificat médical (ou autre justificatif nécessaire).
  • Si vous n'avez pas versé d'acompte (p. ex. en cas de réservation de dernière minute), la prime d'assurance doit être immédiatement versée sur le compte n° 024281 - Raika Saalbach.

Combien coûte l'assurance-annulation ?

  • Avec une prime s'assurance de 4 € par jour et par adulte, le risque est réellement minimisé.
  • Les enfants jusqu'à leur 7e anniversaire profitent gratuitement de l'assurance des adultes qui les accompagnent
  • Les enfants du 7e au 12e anniversaire paient 2 € par jour et par enfant
  • Si vous êtes dans l'obligation d'annuler votre réservation, vous n'aurez que 20% du prix de votre séjour à régler - comme FRANCHISE dans la mesure où les chambres ou appartements annulés n'auront pu être revendus).
  • Club-enfants à partir de 2 ans en été et en hiver
  • Joker Card gratuite pour accéder à de nombreuses attractions
  • Jardin aménagé avec espace de repos, terrain multisports, restaurant du jardin, terrasse et aire de jeux